Servicio postventa

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En línea con de DORLAND concepto de servicio - sigue mejorando, gana confianza de servirEn g, y creare valor con profesionalismo, DORLAND provides servicios post-venta en todos sus productos, incluyendo teléfonos móviles a prueba de explosiones, tabletas a prueba de explosiones, dispositivos portátiles inteligentes a prueba de explosiones, terminales de mano a prueba de explosiones, computadoras portátiles a prueba de explosiones, intercomunicadores inteligentes a prueba de explosiones y otros equipo.

proporcionando unservicio posventa de electrónicas es el llave a la industria del hardware en construirEn g su propia marca.Ta mejora de la calidad del servicio posventa también juega un papel importante en la comercialización y venta de productos. DORLANDEl sistema de servicio completo y el plan de capacitación del personal de servicio son la base para construir un equipo de servicio posventa perfecto y meticuloso.. En por otro lado, la sEl servicio y la conciencia profesional son la base para cultivar el personal de servicio. Relying en tal equipo, DORLAND puede continuar siempre queEn g clientes con servicios de alta calidad. Como el presidente de HUAWEI, Ren Zhengfei dijo, el servicio leal al cliente es la única razón de la existencia de Huawei.LEl servicio al cliente real es también la única razón para DORLANDla existencia de

Si encuentra una falla durante el uso de de DORLAND dispositivos, por favor contactar uno de nosotros personal relacionados a tiempo.Dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto por parte del cliente, cualquier producto a prueba de explosiones intrínsecamente seguro proporcionado por DORLAND se puede devolver, intercambiado, o fijo.Puede experimentar un proceso que se muestra a continuación en este caso:

Disponemos de un completo sistema de garantía de servicio al cliente.Antes de la venta, de DORLAND experimentado equipo técnico de ingenieros profesionales y equipo de ventas lo harétécnicamente investigar completamente el soluciones y opciones adecuadas para los clientes según las necesidades de los clientes.Nosotros ayudar a los clientes a personalizar el software y el hardware hasta cierto punto, a fin de formular diferentes soluciones para las necesidades profesionales de diferentes clientes.En términos de ventas, nuestro equipo de ventas profesional puede completar perfectamente la consulta previa a la venta del cliente y resolver las preguntas e inquietudes de los clientes a través de un servicio atento y de calidad profesional.

Nuestra garantía posventa admite el servicio en línea y el soporte fuera de línea, respectivamente. Si los clientes necesitan apoyo, nuestro Los especialistas posventa se comunicarán francamente con los clientes, makEn g analisis fallido para guiar el siguiente paso.Garantizamos que nuestro servicio posventa puede responder dentro de las 24 horas e intentar elegir la forma más beneficiosa y eficiente de resolver el problema para los clientes.Contamos con ingenieros para analizar y guiar en línea, y resolver las dificultades de los clientes a través de comunicación telefónica, control remoto, video en red, etc., y podemos enviar ingenieros al sitio para recibir orientación cuando sea necesario.

Después de una práctica laboral a largo plazo, hemos acumulado una gran experiencia, por lo que también realizaremos la capacitación adecuada sobre sirviendo a nuestros clientes.Si necesario, puede ponerse en contacto con nosotros.Enviaremos especialistas al sitio para guiar el uso de nuestros productos a prueba de explosiones, incluida la interpretación del manual, fallas comunes, fallas en el arranque, solución de problemas y mantenimiento diario. DORLAND Siempre le hemos dado gran importancia a la capacitación y orientación de los usuarios, ya que a través de la orientación fuera de línea, los usuarios pueden comprender mejor nuestros productos a prueba de explosiones y también nos permitirá mejorar nuestros productos de manera más eficiente.

Cuando un cliente encuentra algunas fallas en la máquina y necesita reparación fuera de línea, podemos completar la reparación de la máquina dentro de 10 a 15 días hábiles.Todo el proceso de el mantenimiento se centra en los detalles.Durante el mantenimiento, cuantificaremos el costo de cada módulo de mantenimiento para reducir los costos de mantenimiento del cliente y garantizar que la calidad de los servicios de mantenimiento no disminuya.Después de la reparación, los inspectores de calidad profesionales realizarán una inspección de calidad de los productos antes de la entrega para garantizar que los productos enviados puedan enviarse a los clientes después de resolver las fallas encontradas por los clientes.Durante el proceso de mantenimiento, nos comunicaremos completamente con los clientes para que puedan comprender el progreso y el análisis de fallas en tiempo real.

Todavía teniendo dudas sobre nuestro servicio postventa?

Estas Q&As puede ayudarte:

Tel sistema de servicio que DORLAND perseguir no sólo debe resolver los problemas de la productos, pero también hacen ciertas contribuciones al uso posterior de los clientes. Para este propósito, DORLAND eestableceres archivos relevantes, makes uso de los recursos existentes de la base de clientes, adjuntares importancia a la retroalimentación de la información de mantenimiento, y analizars recursos de datos relevantes, condiciones de mantenimiento del equipo y condiciones de falla, a hacer ciertas sugerencias para el entorno de uso y uso del cliente. DORLAND también ooptimizars y mejorars la Equipo inteligente a prueba de explosiones de acuerdo con datos relevantes para satisfacer necesidades más diversas y brindar una mayor calidad.

Le invitamos sinceramente a que se ponga en contacto con nosotros y participe en nuestros cuestionarios posventa para evaluar nuestros servicios, y realizaremos las mejoras correspondientes en función de sus evaluaciones y sugerencias. DORLAND se cmejorar continuamente el nivel de servicio, y Tu satisfaccion siempre será nuestra búsqueda.

Tel：010_62198496 / 010_62164681

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