Preguntas más frecuentes
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    Q ¿Por qué elegirnos?

    A
    Si los productos intrínsecamente seguros a prueba de explosión provistos por Beijing Delan tienen problemas de calidad, pueden devolverse y reemplazarse dentro de los siete días, con una garantía de un año por razones no humanas.
    Cuando los clientes encuentran problemas de uso, pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener orientación en línea, comunicarse y enviar un correo electrónico dentro del horario laboral de mantenimiento posventa y resolver el problema dentro de los 10 a 15 días hábiles.
  • Resumen de fallas comunes y métodos de resolución de problemas para el teléfono móvil a prueba de explosiones Deland Safety

    Consumo de energía rápido y tiempo de espera corto
    Análisis de la razón:
    1. Hay muchos programas ejecutándose en segundo plano;
    2. Alto brillo de pantalla;
    3. Encienda Bluetooth, GPS, WIFI y conexión de datos, etc.
    4. El alto uso de teléfonos inteligentes también es una razón importante para el corto tiempo de espera.
    5. Envejecimiento de la batería o falla de la batería
    Condiciones de liquidación:
    1. La interfaz principal presiona la tecla INICIO para llamar al programa ejecutado más recientemente y sale del programa en ejecución en segundo plano;
    2. Disminuya el brillo de la pantalla adecuadamente;
    3. Apague Bluetooth, GPS, WIFI y conexión de datos cuando no esté en uso;
    4. Acepte el fenómeno común de que las baterías de los teléfonos inteligentes se cargan una vez al día (los teléfonos móviles con poca capacidad de batería no tienen que cargarse todos los días).Una razón son las características de los propios smartphones, la otra es que tenemos una frecuencia mucho mayor de smartphones que de funcionales.
    5. Regrese a la fábrica para su inspección y reparación.
    El teléfono es demasiado lento y lento para responder cuando se usa durante algún tiempo
    Análisis de la razón:
    1. Virus en teléfonos móviles;
    2. Hay demasiados programas ejecutándose en segundo plano o demasiados archivos basura ejecutándose en la memoria caché del sistema;
    3. Almacenar demasiados datos o instalar demasiadas aplicaciones, lo que da como resultado que quede muy poco espacio de almacenamiento en el sistema;O la aplicación produce demasiados 'datos de programa'.
    Método de procesamiento:
    1. Instale el software antivirus del teléfono móvil para eliminar el virus;
    2. Método 1: la tecla INICIO llama al programa ejecutado más recientemente y sale del programa.Método 2: Reinicie el teléfono móvil.Método 3: restaurar la configuración de fábrica (los datos del teléfono móvil deben tenerse en cuenta de antemano para la copia de seguridad);
    3. Eliminar algunos datos o desinstalar algunas aplicaciones;Limpie archivos basura (datos) generados por aplicaciones a través de software de administración de terceros.
    accidente de celular
    Análisis de la razón:
    1. Hay demasiados programas ejecutándose en segundo plano, lo que ocupa demasiada memoria en ejecución, lo que hace que el sistema se atasque o incluso se bloquee;
    2. Virus en teléfonos móviles;
    3. Se almacenan demasiados datos en su teléfono móvil o se instalan demasiados programas.
    Método de procesamiento:
    1. Salga de algunos programas que se ejecutan en segundo plano, llame rápidamente y salga de los programas ejecutados más recientemente a través de la tecla INICIO;
    2. Instale software antivirus para matar virus;
    3. Eliminar y desinstalar algunos datos y procedimientos.
    SIM no reconocida por el teléfono móvil
    Análisis de la razón:
    1. La tarjeta SIM no está colocada correctamente;
    2. La tarjeta SIM es demasiado antigua;
    3. La ranura de la tarjeta SIM está dañada;
    4. Tarjeta SIM hot-plug para teléfono móvil.
    Método de procesamiento:
    1. Intente reinstalar la tarjeta SIM;
    2. Limpie la viruta de metal con un borrador.Si no se puede resolver y se pueden leer otras SIM, se recomienda una nueva tarjeta.
    3. Si la ranura de la tarjeta SIM está dañada, se recomienda regresar a la fábrica para su reparación.
    4. Cuando conecte la tarjeta SIM, hágalo cuando el teléfono móvil esté apagado.
    La pantalla táctil no es sensible
    Análisis de la razón:
    1. La pantalla táctil no es sensible al cargar
    2. Razones del software del sistema
    Condiciones de liquidación:
    1. Se recomienda utilizar el cargador original e intentar no utilizar el teléfono móvil durante la carga
    2. Apague y reinicie o restablezca la configuración de fábrica con la premisa de hacer una copia de seguridad de los datos correctos, o no puede resolver el problema de recomendar la devolución a fábrica para su inspección y reparación.
    El teléfono no enciende o no responde a la carga
    Análisis de la razón:
    1. Fallos en el teléfono móvil
    2. El teléfono móvil no tiene energía
    Condiciones de liquidación
    1.2.El problema puede existir al mismo tiempo, reinicie su teléfono móvil para ver si se puede encender más tarde.De lo contrario, cargue el teléfono durante al menos media hora o más de una hora y reinícielo para ver si se puede encender, o no recomiende volver a la fábrica para su inspección y reparación.
    Nota: Multi3 tiene problemas como una respuesta lenta de pantalla muerta, puede desconectar la batería y volver a encenderla.
    Reinicio de XPAD_ 01, debe mantener presionadas la tecla de reinicio y la tecla de cambio durante unos 10 segundos para ver si puede
    Encender.
    XPAD_ 07 se puede recortar directamente de la batería para reinstalarlo y encenderlo.
    El reinicio EX_ 06 puede presionar la tecla del interruptor durante unos tres segundos.
    El teléfono móvil Multi6 Multi8 tiene un botón de reinicio, mantenga presionado el botón de reinicio durante aproximadamente 3 segundos.
    Cuando eMate60 se reinicia, puede presionar la tecla del interruptor durante unos tres segundos.
    Puede presionar la tecla de interruptor durante unos tres segundos para reiniciar Xtalk i60.
    El restablecimiento de Ex Tablet 06 puede presionar la tecla del interruptor durante unos tres segundos.
    Nota: Retire la batería en un área segura.
  • Política de devolución y reparación de teléfonos móviles y tabletas de Deland y otros productos

    Las políticas de posventa de los teléfonos móviles, tabletas y otros productos de Delan respetan plenamente los derechos e intereses de los consumidores, brindan a los consumidores una gama completa de garantías de servicio y acuerdan con los consumidores que Delan brindará los servicios posventa correspondientes para productos con calidad. Problemas dentro de los 7 días y garantía dentro de un año.
    1, Descripción de tres períodos de garantía
    La empresa Delan se compromete a devolver e intercambiar productos con problemas de calidad dentro de los siete días y garantizarlos dentro de un año.
    1. Los teléfonos móviles, tabletas y otros productos de Delan toman el tiempo de entrega como la base principal para juzgar el tiempo de inicio de las tres garantías;
    2. Para los productos que cumplan las condiciones de cambio y sean sustituidos dentro del plazo de cambio, se recalcularán los tres plazos de garantía.Si se reemplaza el metal desnudo, se vuelven a calcular los tres períodos de garantía del metal desnudo y otros accesorios se calculan de acuerdo con el período de garantía original de tres;
    3. Si el último día del período de tres garantías es feriado legal, el día siguiente al feriado será el último día del período de tres garantías.
    2, tarifa de logística
    La tarifa exprés enviada por Delan será pagada por federan, y la tarifa exprés enviada por los consumidores será pagada por los consumidores.Si necesita comprar accesorios, debe comprar 100 yuanes por correo gratuito.
    3、 Política de cambios y devoluciones
    1. Devolución por problemas de calidad el día 7
    Delan le promete que si el producto tiene una falla funcional o problemas de calidad dentro de los 7 días posteriores a la entrega adecuada del producto, Delan puede optar por devolver el producto con problemas de calidad dentro de los 7 días posteriores a su devolución a la fábrica para su prueba y confirmación. que es un problema de calidad del producto no humano.
    2. Reemplazo de 7 problemas de calidad
    3.Delan le promete: si el producto tiene una falla funcional o problemas de calidad dentro de los 7 días posteriores a la puesta en funcionamiento del producto, Delan regresará a la fábrica para realizar una prueba y confirmar que se trata de un problema de calidad del producto no humano. y lo reemplazaremos gratis.
    4. Política de mantenimiento
    Delan te promete: dentro de un año a partir de la entrega de teléfonos móviles, tabletas y otros productos, si el producto tiene fallas funcionales o problemas de calidad, Delan regresará a la fábrica para realizar pruebas y confirmar que se trata de un problema de calidad del producto no humano, y repararemos para usted gratis.
    4、En las siguientes circunstancias, no podrá proporcionar servicios de mantenimiento gratuitos y deberá pagar las tarifas correspondientes para disfrutar de los servicios de mantenimiento de Trane:
    1. El producto excede el período de garantía;
    2. Desmontar, reparar y reacondicionar (incluida la modificación del hardware o del software del sistema) sin el permiso y la autorización de Trane;
    3. No operar de acuerdo con el manual de instrucciones o conectar accesorios que no sean de Deland, lo que provocará daños o un funcionamiento anormal del teléfono móvil;
    4. Falla o daño del producto causado por accidentes o factores humanos (incluidas inundaciones, grietas, caídas, quema de placas de circuito impreso y dispositivos funcionales, etc.);
    5. Desgaste, agrietamiento, rotura, rotura de orificios, quemado y desoldado de los componentes de la carcasa que no sean la pantalla táctil causados ​​por el uso;
    6. Falla del producto o daño causado por fuerza mayor (como terremoto, incendio, relámpago, inestabilidad de voltaje, etc.);
    7. Usar software pirateado o infectado con virus para causar daño;
    5, Precauciones
    1. Al devolver bienes, los consumidores deben devolver el producto en sí y los accesorios (incluidos el embalaje, los accesorios, etc.);
    2. Los consumidores deben asegurarse de que los productos devueltos y los accesorios relevantes (accesorios) (como cargadores, cables de datos, instrucciones, etc.) estén completos y mant
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